应用场景：用户在报修工单时，可选择管理员预先设定的特定时段进行预约报修。

场景描述：管理人员能够自定义配置预约维修时间（例如设置3:00-3:10、3:20-3:30等时段）。同时，系统会限制每个时段的维修预约次数，（例如3点10分只能预约1次，一旦该时段被预约，其他用户将无法再预约该时段）此功能旨在避免预约超负荷。

功能优势：

资源优化：管理员可集中调配人力资源，有效避免维修时间冲突。

用户体验：用户可选择方便的时间段进行预约，减少等待过程中的焦虑感。

效率提升：减少沟通成本，降低“无人接待”的风险。

功能设置：

移动端：管理员需登录身份→进入工作台→在开关设置中开启“维修预约”功能，随后即可展示时段配置选项。

PC端：管理员需登录身份→进入设置中心→在开关设置→报修类开关中开启“预约维修”→进行预约维修配置。

预约维修配置：

设置说明：

预约维修配置包括时间段设置及每个时间段的报修次数设置，并区分不同单位：

• 单个单位：系统不会展示单位选择项，直接进行配置；

• 多个单位：系统管理员可多选单位并配置规则；

若希望单位管理员自行配置，请在系统管理→角色管理中，为单位管理员分配相关菜单权限（设置中心→开关设置→预约维修→配置）。

注意：

1、系统管理员可直接配置共有的（即默认所有单位通用的规则），单位管理员可根据自身需求进行调整。通用码→单位更新时，请注意预约维修规则是否正确。

2、设备码：家庭客户无需考虑预约维修时段，统一采用原有的立即维修+预约维修方式。