工单管理系统——IT服务商数字化管理利器，从派单到考核全流程赋能
客户凌晨报服务器故障，派单电话打了3个才找到工程师；月底算绩效，谁接的单、修得快，全靠Excel扒数据，还总算错……不少IT服务商都被这两个问题卡脖子：故障上报派单像“盲人摸象”，要么找不到人，要么派错人；员工考核更是“无据可依”，干多干少、干好干坏难分辨，最后不仅客户投诉多，团队积极性也上不来。其实破局关键，是用一套能打通“故障上报-智能派单-数据考核”的···
- 发布时间：2025-11-04
- 作者：青鸟云报修
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