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清晨八点，城市商业综合体的物业中心电话开始响个不停。三楼的咖啡机故障、五楼会议室的投影仪无法使用、地下车库的照明灯熄灭……值班主管的手写登记本上瞬间挤满了十几条需求。他匆忙地翻找着维修师傅们的排班表，凭记忆拨打着一个又一个电话：“张工，你现在能去三楼吗?”“李师傅，五楼的急单你先放一放!”这样的场景每天都在无数依赖传统调度方式的组织中上演。混乱、延迟、沟通成···
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