什么是医院报修系统?如何搭建一套医院报修系统?
随着科技的进步,人的平均寿命也越来越长,尤其是近几年我国的人口老龄化日益加重,再加上环境的污染导致各个地区医院每日人满为患,医生的医疗水平不但需要提高,医院内部机器设备维护保养同样也应该得到重视。那么如何提升医疗系统的内部机器设备的稳定性,保持病人在接受治疗的过程中不出现问题就显得至关重要了。医院报修系统是一种用于管理和协调医院内设备、设施和维修请求的信息技术系统。这类系统的主要目的是简化和加速设备和设施维修、保养以及问题报告的过程,以确保医疗机构能够提供高质量的医疗服务,同时降低设备故障和维护问题对医院运营的影响,从而能够你更好的服务病人,让病人更快的康复。
那么医院报修系统有什么功能?如何搭建一套医院报修系统?以青鸟云医疗报修系统为例,医疗报修系统应该具备以下功能:
1.扫码报修功能:医疗报修系统可以让医院员工或患者扫描系统生成的二维码提交设备或设施维修请求,一键扫码报修,支持图片、语音、视频等多媒体上传。
2.设备管理功能:医疗报修系统应该可以批量导入医院设施设备并且生成相对应的二维码并且包含该设备的保养信息,设备参数,报废等信息,一旦这个设备出现问题,用户能够扫码立即扫码报修。
3.智能派单功能:用户进行报修以后,系统可以分多种模式进行派单给对应的维修员,如:手动派单,自动派单,抢单模式等。
4.及时通讯功能:报修员进行报修以后,系统不但记录了工单的详细信息功能而且还会及时通知到技术员以及管理员。保证了报修维修工单的即时性。
5.耗材管理功能:在医疗报修系统种,耗材管理功能是非常有必要的,因为在医疗设备工作中,通常需要医疗辅材,如打印机需要添加打印纸以及墨水,化验科室需要添加各种试管等。耗材管理系统能够有效的管理医疗辅材的申领以及库存,同时使用的频率以及数据也能给相关采购部门作为采购决策参考。
6.数据大屏功能:机器设备实时在线状态也是非常重要的,要确保医疗系统能正常服务用户,必须时刻监测这些医疗设备是否在正常运转。而且还要滚动播放实时在线工单情况,这样管理员对与目前设备机器的运行状态以及维修工单的数量质量做到你心中有数。
7.评价功能:维修技术人员处理完成工单以后,报修员要对该维修工单进行评价,这样可以确保企业内部维修工单的质量。
那么,如何搭建一套医疗报修系统呢?
首先要进行需求分析:了解医院的具体需求,包括设备类型、设备位置、维修工作流程、维修人员的角色等。
其次选择系统类型:选择适合医院需求的医院报修系统,可以选择自建系统、购买商业解决方案或使用开源软件。
然后进行系统设计:设计系统的用户界面、数据库结构、工作流程和通信工具。确保系统满足医院的需求并易于使用。
最后就是培训和部署:培训医院员工和维修人员如何使用系统,并将系统部署到医院内。
总而言之搭建医院报修系统需要仔细规划和投资,以确保其有效满足医院的需求,并提高维修效率和医疗服务质量。最佳的在线报修系统取决于医院的规模、预算和技术资源。